Hizmetlerimiz

Kuruma özel yapay zeka çözümleri.

AI dönüşüm danışmanlığı, müşteri asistanları, iş akışı otomasyonu, CRM sistemleri ve özel LLM geliştirme. İhtiyacı birlikte tanımlar, sistemi işinize göre kurarız.

HİZMET / 01

AI dönüşüm danışmanlığı

Şirketinizde yapay zekanın nerede değer üreteceğini süreç, veri ve ekip ihtiyaçlarına göre belirler; uygulanabilir bir AI yol haritası çıkarırız.

Kurumsal yapay zeka danışmanlığı, bir araç seçmeden önce iş problemini doğru tanımlamakla başlar. Satış, müşteri hizmetleri, pazarlama ve operasyon süreçlerinizi inceler; verinin nerede tutulduğunu, kimlerin eriştiğini ve hangi adımların zaman kaybettirdiğini birlikte haritalarız.

AI hazırlık analizinde veri kalitesi, mevcut yazılımlar, güvenlik beklentileri ve ekiplerin kullanımı değerlendirilir. Ardından kullanım senaryolarını beklenen etki ve uygulama zorluğuna göre önceliklendirir; ölçülebilir bir pilot çalışma ve sonraki adımlar için yol haritası oluştururuz.

Bu hizmette neler yapıyoruz?

İş süreçleri ve veri kaynakları envanteri
AI kullanım senaryoları ve önceliklendirme
Pilot kapsamı, başarı ölçütleri ve uygulama planı

Şirketimizin yapay zekaya hazır olup olmadığını nasıl anlarız?

Hazırlık, yalnızca veri miktarıyla ölçülmez. Veriye erişim, süreçlerin açıklığı, güvenlik gereksinimleri ve ekibin çözümü nasıl kullanacağı birlikte değerlendirilir; ilk pilot buna göre seçilir.

Bu konuda görüşelim ↗

HİZMET / 02

Kuruma özel AI botlar ve asistanlar

Web, WhatsApp, telefon veya kurum içi kanallarda müşterilerinize ve çalışanlarınıza şirket verilerinizle yanıt veren yazılı ve sesli AI asistanları geliştiririz.

Kuruma özel yapay zeka chatbot; ürün katalogları, teknik dokümanlar, sık sorulan sorular ve izin verilen kurum içi bilgiler üzerinden yanıt verebilir. Gelen talebin satış, destek veya bilgi isteği olduğunu ayırarak her biri için ayrı konuşma ve işlem akışı kurarız.

Sesli AI asistanı ve yazılı botu mevcut CRM, web sitesi ya da diğer sistemlere bağlayabilir; gerektiğinde görüşmeyi doğru ekibe devredebiliriz. Yanıt kaynaklarını, erişim yetkilerini ve hatalı yanıt riskini tasarımın başında ele alır; yayına almadan önce gerçek sorularla test ederiz.

Bu hizmette neler yapıyoruz?

Müşteri desteği, satış ve kurum içi bilgiye erişim
Web, WhatsApp ve inbound sesli kanallar için akışlar
CRM bağlantısı, yetkilendirme ve insan temsilciye devir

AI chatbot şirketimizin kendi dokümanlarıyla çalışabilir mi?

Evet. Uygun doküman ve veri kaynakları belirlendikten sonra asistan bu içeriklere erişecek şekilde kurulabilir. Hangi bilginin kime gösterileceği ve içerik güncellendiğinde nasıl yenileneceği ayrıca tasarlanır.

Bu konuda görüşelim ↗

HİZMET / 03

AI otomasyonu ve sistem entegrasyonu

Tekrarlanan işleri AI, n8n ve API entegrasyonlarıyla birbirine bağlayarak veri aktarımı, talep yönetimi ve operasyon akışlarını otomatikleştiririz.

Bir e-postanın sınıflandırılması, müşteri adayının CRM’ye kaydedilmesi, ilgili ekibe yönlendirilmesi ve durumun raporlanması ayrı araçlarda yürüyorsa süreç yavaşlar. AI otomasyonu bu adımları uygun kurallarla tek iş akışında birleştirir.

n8n tabanlı otomasyonlar, API bağlantıları ve gerektiğinde özel yazılım kullanarak CRM, ERP, e-posta, web formu ve içerik sistemleri arasında veri akışı kurarız. İstisnaları, kayıtları ve insan onayı gereken noktaları baştan tanımlar; otomasyonu ekiplerin gerçekten kullandığı sürece bağlarız.

Bu hizmette neler yapıyoruz?

Talep toplama, sınıflandırma ve yönlendirme
CRM, ERP, e-posta ve diğer araçlar arasında API bağlantısı
Kontrol noktaları, hata takibi ve operasyon raporları

Mevcut yazılımlarımız değişmeden AI otomasyonu kurulabilir mi?

Çoğu durumda mevcut sistemlerin API veya veri aktarım olanakları üzerinden başlanabilir. Hangi işlemlerin otomatikleşeceği, erişim ve güvenlik koşulları teknik incelemede netleştirilir.

Bu konuda görüşelim ↗

HİZMET / 04

CRM ve AI destekli satış sistemleri

Müşteri adayından satış sonrası desteğe uzanan süreci düzenler; CRM mimarisi, satış otomasyonu ve AI destekli takip akışları kurarız.

CRM kurulumu yalnızca müşteri bilgilerinin bir yazılıma aktarılması değildir. Müşteri adayının nereden geldiğini, hangi aşamada olduğunu, kimin ilgileneceğini ve sonraki adımın ne zaman atılacağını görünür hale getiren bir satış süreci tasarlarız.

Web ve WhatsApp taleplerini CRM’ye kaydetme, adayları nitelendirme, doğru satış temsilcisine yönlendirme ve takip görevlerini başlatma gibi işleri otomatikleştirebiliriz. AI asistanları görüşme özetleri, destek talepleri ve ilgili müşteri bağlamıyla satış ekibine yardımcı olur; raporlar hangi kanalların ve adımların sonuç ürettiğini gösterir.

Bu hizmette neler yapıyoruz?

CRM süreç ve veri mimarisi
Lead kaydı, nitelendirme ve satış temsilcisine yönlendirme
Takip otomasyonu, müşteri geçmişi ve performans raporları

AI destekli CRM satış ekibine nasıl yardımcı olur?

Gelen talepleri düzenleyip ilgili kişiye aktarır, görüşme ve müşteri geçmişini erişilebilir kılar, takip edilmesi gereken adımları hatırlatır. Böylece ekip tekrar eden kayıt işleri yerine müşteriye odaklanabilir.

Bu konuda görüşelim ↗

HİZMET / 05

Özel LLM geliştirme ve kapalı AI sistemleri

Kişi veya kuruma özel dil modeli geliştirme, LLM eğitimi ve kurumun kontrolündeki kapalı yapay zeka sistemlerinin tasarım ve kurulumunu yaparız.

Genel kullanıma açık bir AI aracı, özel terminoloji, erişim yetkileri veya veri güvenliği gerektiren işlerde yeterli olmayabilir. İhtiyaca göre kuruma özel LLM mimarisi tasarlar; veri hazırlığı, model seçimi, eğitim veya ince ayar, değerlendirme ve uygulama entegrasyonunu birlikte ele alırız.

Her proje için sıfırdan büyük bir dil modeli eğitmek gerekli değildir. Kullanım amacına göre mevcut bir modeli kurum verileriyle özelleştirmek, yalnızca izin verilen belgelere erişen bir bilgi sistemi kurmak ya da gerçekten özgün bir model geliştirmek arasında teknik ve ekonomik seçim yaparız. Kapalı AI kurulumu gerektiğinde modelin ve verinin hangi altyapıda çalışacağını, erişim sınırlarını ve izleme gereksinimlerini tanımlarız.

Bu hizmette neler yapıyoruz?

Kişiye veya kuruma özel model ve veri stratejisi
LLM eğitimi, ince ayar veya kurum verisiyle çalışan bilgi mimarisi
Kapalı ortam kurulumu, erişim kontrolü ve uygulama entegrasyonu

Kuruma özel yapay zeka için mutlaka sıfırdan LLM eğitmek gerekir mi?

Hayır. Bazı ihtiyaçlar mevcut bir modeli özelleştirerek veya güvenli biçimde kurum belgelerine bağlayarak çözülür. Sıfırdan model eğitimi ancak veri, bütçe, performans ve kontrol gereksinimleri bunu haklı çıkarıyorsa seçilir.

Bu konuda görüşelim ↗

Hangi çözümle başlamalıyız?

Sürecinizi anlatın; uygun kullanım senaryosunu ve ilk adımı birlikte değerlendirelim.

İletişime geçin ↗